CLUBCHAIRHAVEN · ESPAÑA

Aviso Legal

En clubchairhaven creemos en una experiencia de compra transparente. Este aviso recoge la información general del sitio web, sus condiciones de utilización y las principales garantías reconocidas a los consumidores.

Información general

Marca: clubchairhaven

Actividad: venta online de muebles y artículos relacionados para el hogar.

Mercado de entrega: España.

Contacto: shippingsupportaseglomng@clubchairhaven.com

01. Identificación y datos de contacto

La información de contacto facilitada para el sitio web clubchairhaven es la siguiente:

Marca comercial: clubchairhaven

Dirección: 2208 HUNTS CIR, ROCK HILL, SC 29730, Estados Unidos.

Correo electrónico: shippingsupportaseglomng@clubchairhaven.com

Teléfono: +1 (843) 011-6062

Estos canales están disponibles para consultas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones, reclamaciones y cuestiones relacionadas con la protección de datos personales.

02. Objeto y ámbito del sitio web

El sitio web clubchairhaven está destinado a ofrecer información sobre muebles y artículos para el hogar, así como a facilitar su adquisición mediante comercio electrónico.

La información publicada tiene como finalidad presentar los productos, sus características, precios y condiciones de contratación.

Las operaciones dirigidas a consumidores en España se regirán por las disposiciones imperativas aplicables de la legislación española y de la Unión Europea.

El acceso al sitio no supone por sí mismo la formalización de un contrato de compraventa. Las condiciones aplicables a cada compra se comunicarán durante el proceso de contratación.

03. Condiciones de acceso y utilización

Los usuarios deberán utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.

• No realizar actividades fraudulentas o contrarias a la legislación.
• No interferir deliberadamente con la seguridad o el funcionamiento del sitio.
• No introducir contenidos maliciosos ni intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
• Proporcionar información veraz durante el proceso de compra.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Podrán adoptarse medidas proporcionadas frente a usos ilícitos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los usuarios.

04. Información de productos y precios

Procuramos ofrecer descripciones claras sobre las características, dimensiones, materiales, acabados y condiciones de los muebles disponibles.

Las fotografías pueden presentar pequeñas variaciones de color por la iluminación, las pantallas o las propiedades naturales de los materiales.

Estas circunstancias no limitan los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad con el contrato.

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos y cargos aplicables.

El importe total, incluidos los gastos de envío correspondientes, se mostrará antes de confirmar la compra. No se exigirán impuestos ni cargos adicionales no incluidos en el importe final indicado.

05. Envíos y condiciones de entrega

clubchairhaven realiza envíos dentro de España conforme a las siguientes condiciones generales:

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o extraordinarias.

Salvo acuerdo expreso sobre otro plazo, la entrega deberá realizarse dentro del límite legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Los retrasos y las incidencias de entrega se gestionarán respetando los derechos previstos por la normativa de protección de los consumidores.

06. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin necesidad de indicar ningún motivo, salvo las excepciones legalmente previstas.

El plazo comienza con la recepción física de los bienes por el consumidor o por un tercero designado por él distinto del transportista. Si se entregan varios artículos por separado, comienza con la recepción del último.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarse la decisión de forma inequívoca antes de que finalice el plazo a shippingsupportaseglomng@clubchairhaven.com.

Los bienes deberán devolverse sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.

Los costes directos de devolución podrán corresponder al consumidor cuando se haya informado debidamente de ello antes de contratar. En el caso de muebles que no puedan devolverse normalmente por correo, deberá facilitarse previamente una estimación de dichos costes.

Los productos claramente personalizados pueden estar excluidos del desistimiento en los supuestos legalmente previstos, sin perjuicio de los derechos por falta de conformidad.

07. Reembolsos y plazos de devolución del dinero

En caso de desistimiento válido, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos correspondientes a la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que tengamos conocimiento de la decisión de desistimiento.

Únicamente podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El plazo de abono bancario depende de entidades financieras externas y no modifica el plazo legal para emitir el reembolso.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y sin gastos para el consumidor.

08. Garantías y productos dañados

Si recibes un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente del solicitado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Recomendamos revisar el embalaje y los artículos al recibirlos, aunque esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.

Cuando exista una falta de conformidad, podrán solicitarse las medidas correctoras previstas por la legislación, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.

Las medidas correctoras serán gratuitas cuando así lo exija la normativa, incluidos los costes necesarios de transporte y retirada.

En España, los bienes nuevos cuentan, con carácter general, con una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega.

09. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, diseños, elementos gráficos y demás contenidos del sitio web pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los derechos sobre estos materiales corresponden a sus respectivos titulares.

No se autoriza su reproducción, distribución, transformación o utilización comercial cuando dichas actividades requieran autorización y no se disponga de ella.

El acceso al sitio web no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, sin perjuicio de los usos permitidos por la legislación.

10. Protección de datos personales y RGPD

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Los tratamientos podrán tener como finalidad gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Las bases jurídicas podrán incluir la ejecución contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos debidamente justificados o el consentimiento cuando corresponda.

Los datos podrán comunicarse a proveedores de pago, transporte o servicios tecnológicos cuando sea necesario y exista una base jurídica válida. Las transferencias internacionales, cuando se produzcan, deberán cumplir las garantías legalmente exigidas.

Los usuarios podrán ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento, así como los derechos previstos frente a determinadas decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, escribe a shippingsupportaseglomng@clubchairhaven.com.

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

11. Cookies y gestión del consentimiento

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

• Cookies técnicas: necesarias para determinadas funciones esenciales.
• Cookies de preferencias: permiten recordar configuraciones del usuario.
• Cookies analíticas: ayudan a evaluar el uso del sitio.
• Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas o personalizar anuncios.

Las cookies no necesarias únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar estas cookies mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio web y retirar el consentimiento de manera tan sencilla como lo otorgaron.

La información sobre cookies concretas, proveedores, finalidades y duración deberá facilitarse mediante las opciones de configuración correspondientes.

12. Exenciones y límites de responsabilidad

Procuramos mantener el contenido del sitio web actualizado, preciso y accesible.

No obstante, pueden producirse errores materiales, interrupciones técnicas o circunstancias extraordinarias que afecten temporalmente al funcionamiento del servicio.

Cuando se detecten incidencias, se adoptarán las medidas razonables y legalmente exigibles para gestionarlas.

Los enlaces a sitios externos, cuando existan, pueden conducir a servicios gestionados por terceros. La responsabilidad de cada interviniente se determinará conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de este aviso excluye o limita derechos irrenunciables de los consumidores, garantías legales ni responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la normativa vigente.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este aviso legal se interpretará respetando las disposiciones imperativas de la legislación española y europea aplicable a los consumidores.

En caso de consulta o reclamación, recomendamos contactar inicialmente con nuestro servicio de atención al cliente para facilitar una solución.

Cuando corresponda, podrán utilizarse los organismos públicos de consumo y los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la normativa aplicable.

Los consumidores conservarán el derecho a acudir a los tribunales competentes según las normas imperativas aplicables.

Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o técnicos, sin perjudicar retroactivamente los derechos legalmente adquiridos.

14. Contacto y atención al cliente

Para consultas relacionadas con el sitio web, pedidos, envíos, devoluciones, protección de datos o reclamaciones, puedes utilizar los siguientes canales de contacto:

Transparencia y confianza en cada compra.

© clubchairhaven · Aviso Legal · España